Apple a lancé une enquête pour éclaircir le problème de coupures subies par certains utilisateurs d’AirPods. Plus spécifiquement, il s’agit de coupures durant les appels : même s’ils sont toujours connectés à l’iPhone, les écouteurs sont susceptibles de lâcher la communication en pleine conversation. C’est particulièrement le cas avec les apps tierces, mais cela peut aussi arriver avec FaceTime, par exemple.

C’est MacRumors qui se fait l’écho de cette enquête, qui n’a donc pour le moment rien d’officiel. Les AirPods peuvent également présenter des micro-coupures durant l’écoute de musique, voire des grésillements. Les iPhone 6s et 6s Plus semblent plus touchés que l’iPhone 7 (lire : AirPods et iPhone, petites coupures entre amis).