Multi-SIM : l’Apple Watch ou l’iPad chez Orange

Nicolas Furno | | 14:31 |  70

Orange a obtenu une exclusivité sur la nouvelle Apple Watch cellulaire : si vous comptez l’utiliser en France, seul l’opérateur historique propose pour le moment des forfaits adaptés. Il s’agit certainement d’un accord avec Apple avant un déploiement plus large dans le pays dans quelques mois, mais il y a aussi des raisons techniques.

Apple ne met pas en avant Orange sans raison sur la fiche de l’Apple Watch Series 3 cellulaire : c’est le seul opérateur français compatible avec ce modèle pour le moment. Cliquer pour agrandir

L’Apple Watch cellulaire n’est pas équipée d’une carte SIM traditionnelle, mais d'une puce e-SIM qui apporte plusieurs avantages. Pour commencer, il n’est pas nécessaire d’insérer la carte dans la montre et de prévoir un espace pour une micro-SIM, Apple a ainsi réussi à réduire les composants cellulaires. Ensuite, la SIM intégrée à l’Apple Watch reprend automatiquement le numéro de téléphone de l’iPhone associé, un fonctionnement simplifié qui nécessite des ajustements côté opérateur.

Pour toutes ces raisons, Orange a créé une nouvelle option spécifiquement pour les Apple Watch. Dans le principe, il s’agit toujours d’une multi-SIM, mais la nouvelle offre est différente de celle qui était déjà proposée pour obtenir une deuxième SIM et l’utiliser dans un iPad, par exemple. L’opérateur nous a confirmé que les deux options étaient non seulement différentes, mais aussi exclusives.

Si vous voulez utiliser une Apple Watch chez Orange, vous devrez souscrire à la nouvelle option qui sera proposée gratuitement pendant six mois, puis facturée cinq euros par mois. Mais si vous aviez déjà l’option multi-SIM associée à votre forfait, vous devrez au préalable la résilier, puisqu’il n’est pas possible, a priori, de cumuler plusieurs fois cette option. Pour le dire autrement, vous ne pouvez pas avoir un forfait pour votre iPhone, une SIM en option multi-SIM pour votre iPad et l’option e-SIM pour votre Apple Watch.

Cliquer pour agrandir

En revanche, la gratuité de six mois est valable pour tout le monde, même pour ceux qui utilisaient l’option multi-SIM avant l’Apple Watch. Tous les forfaits Orange et Sosh avec appels illimités sont compatibles pour souscrire à cette option. Le forfait Sosh haut de gamme est encore aujourd'hui disponible à 10 € par mois pendant un an et il peut être utilisé avec une montre cellulaire.

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70 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar raf75 lun, 18/09/2017 - 14:35 via iGeneration pour iOS

Jamais orange !!! Apple Watch ⌚️ GPS

avatar SIMOMAX1512 lun, 18/09/2017 - 14:39 via iGeneration pour iOS

@raf75

Tu as un truc intéressant à dire ou juste cracher ta haine contre orange ?

avatar raf75 lun, 18/09/2017 - 16:00 via iGeneration pour iOS

@SIMOMAX1512

L'ère du pigeonnage est révolu

avatar anti2703 lun, 18/09/2017 - 14:39 via iGeneration pour iOS

Petite précision, la VoLTE n’est pas disponible avec l’option multi-sim, pas d’info concernant la e-SIM.

J’ai eu le problème à réception de mon iPad et de la multi-sim chez orange. Mon iPhone refusait de passer ou recevoir des appels en 4G alors que l’option était activée sur l’iPhone.

Après un appel au SAV on m’a confirmé que cela venait de l’option multi-sim. Quand j’éteins mon iPad, l’iPhone permet a nouveaux de recevoir et émettre des appels en 4G…

avatar Kabrice lun, 18/09/2017 - 14:54 via iGeneration pour iOS

@anti2703

La VoLTE fonctionne bien chez moi même avec l'option multi-sim data sur mon iPad.

avatar Zefram lun, 18/09/2017 - 15:29 via iGeneration pour iOS

@anti2703

J'ai une une multi-sim pour mon ipad et j'ai bien les appels 4G sur mon iphone 7 plus. Je peux t'assurer que ça marche.

avatar stuart6604 lun, 18/09/2017 - 14:39 via iGeneration pour iOS

Comment faire pour souscrire cette nouvelle option chez sosh ? Elle n apparaît pas dans la liste des options dans l espace client Orange.

avatar monsieurg33K lun, 18/09/2017 - 14:42 via iGeneration pour iOS

@stuart6604

C'est l'option multisim appel+internet ;-)

avatar stuart6604 lun, 18/09/2017 - 14:47 via iGeneration pour iOS

@monsieurg33K
Merci 😉

avatar WeetA lun, 18/09/2017 - 17:44

Je pense que c'est une autre option à venir "Multi-SIM Appels & Internet (eSIM)"
Elle est présente dans plusieurs pages du site assistance de Orange

avatar mssinkro lun, 18/09/2017 - 14:54 via iGeneration pour iOS

@stuart6604

Pas encore dispo.

https://boutique.orange.fr/accessoire-connecte/apple-watch/

Rentre ton mail ici, tu seras prévenu quand l’option sera disponible.

avatar Alies lun, 18/09/2017 - 14:43 via iGeneration pour iOS

Erreur tout est opérationnel manifestement. Ci-joint la réponse d'orange que j'ai obtenu :
Bonjour, je souhaite vous apporter mon aide. L'option "Multi-SIM Internet" est bien compatible avec l'option Multi-SIM appels et internet eSIM. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange ou bien, de prendre directement contact avec votre service clients en composant le 3900. Bonne journée. ^Alex
-------------
Pour le coup, c'est plus logique.

avatar Mickaël Bazoge macG lun, 18/09/2017 - 15:02 via iGeneration pour iOS

@Alies

On a eu l’info par le responsable presse de notre côté... on attend d’autres confirmations, notamment sur la volte.

avatar the_smarti lun, 18/09/2017 - 23:53

La VoLTE est bien compatible (cf assistance Orange).

avatar Nicolas-33 lun, 18/09/2017 - 14:50 via iGeneration pour iOS

C'est vraiment nul de la part d'Orange...

Alors que chez SFR il est possible de demander 5 sim sur un même forfait.

Faites un effort chez Orange !

avatar Florent82 lun, 18/09/2017 - 15:00 via iGeneration pour iOS

Je suis client Orange mais je n’ai pas pris le modèle cellulaire car trop de contraintes : déjà le prix de l’option (alors que la montre est deja 80€ plus chère) et qu’on ne peut pas avoir le VoLTE en l’activant !

avatar docteurmicro50 lun, 18/09/2017 - 15:06

Désolé de te contredire mais la VoLTE et la VoWifi sont compatibles avec l'option "Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) " :

Offres Orange et Sosh avec appels illimités et internet à débit réduit.
Les offres incluant la Voix 4G (VoLTE) et Appels Wi-Fi (VoWifi).
L'option Multi-SIM Internet, dans la limite de 2 options.

cf Site Orange : obile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-esim-presentation_233164-775391#onglet2

avatar Florent82 lun, 18/09/2017 - 15:12 via iGeneration pour iOS

@docteurmicro50

Autant pour moi, je ne savais pas il me semblait qu’elle désactivait cette fonctionnalité :)

avatar shaba lun, 18/09/2017 - 15:00 via iGeneration pour iOS

Je sens que ça sera pas pour demain la veille chez free... déjà que la VOLTE et la VOWIFI se font attendre... pourtant ils ont un fort ADN d'innovation chez free, c'est dommage.

avatar R1x_Fr1x lun, 18/09/2017 - 15:02 via iGeneration pour iOS

Chauffée par Apple dans ses mesquineries, Orange invente le multi mono.

avatar docteurmicro50 lun, 18/09/2017 - 15:07

On peut cumuler Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) et Multi-SIM Internet (limite de deux options d'après le site Orange) :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablett...

avatar Dead head lun, 18/09/2017 - 19:33

Ce qui, selon la conseillère d'Orange que je viens d'avoir au téléphone, ne signifie qu'une chose : on peut cumuler une carte SIM appel et internet (sur le téléphone) et une autre carte Sim internet, une seule, (pour l'iPad OU la Watch).

avatar emourgues lun, 18/09/2017 - 15:13 via iGeneration pour iOS

C’est debile leur truc. On ne peu avoir iphone + ipad cellulaire + watch version 3.
Tout cela pour gagne 5 euros par mois chez eux. Mesquin

avatar Chris K lun, 18/09/2017 - 15:14

e-SIM, Multi-SIM ... j’ai rien compris !!

C’est pas possible d’avoir sont iPad avec la SIM + iPhone + l’AW avec son e-SIM tout ça en même temps ?

avatar docteurmicro50 lun, 18/09/2017 - 15:15

Si c'est possible.

avatar sebv lun, 18/09/2017 - 15:14 via iGeneration pour iOS

Alors si déjà la multisim pouvait fonctionner pour mon iPad (ne se reconnecte pas quand elle perd la 4G, je dois redémarrer l'iPad ; orange n'arrive pas à résoudre le problème)...

avatar levieux lun, 18/09/2017 - 15:22 via iGeneration pour iOS

Même si je suis chez SFR, j'ai quand même pris la cellular pour anticiper ... mais quand les autres opérateurs vont ils communiquer??
Est ce une erreur et peut être ne s'adapteront ils pas!?

avatar anonx lun, 18/09/2017 - 15:33 via iGeneration pour iOS

@levieux

Si c'est comme Apple Pay... disons que tu pouvais attendre pour prendre l'Apple watch v7 ou 8 😂 💤

avatar shaba lun, 18/09/2017 - 15:39 via iGeneration pour iOS

@levieux

Ils ne peuvent pas communiquer dessus puisque orange est en exclu. Il faudra attendre la fin de cette période pour ça.

avatar raso2604 lun, 18/09/2017 - 15:22

C’est l’inverse de ce qui est précisé dans les conditions de l’option sur le site d’Orange. Multi-SIM et Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) sont compatibles.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablett...

avatar Dead head lun, 18/09/2017 - 19:35

Ce qui, selon la conseillère d'Orange que je viens d'avoir au téléphone, ne signifie qu'une chose : on peut cumuler une carte SIM appel et internet (sur le téléphone) et une autre carte Sim internet, une seule, (pour l'iPad OU la Watch).

avatar Malvik2 lun, 18/09/2017 - 15:40 via iGeneration pour iOS

À propos du forfait sosh à 10€...j'ai fait une demande de portabilité depuis RRD vendredi soir, et maintenant en plus des justificatifs de domicile (jusque-là rien d'anormal encore que les autres ne le demande pas )il me demande un chèque de dépôt de garantie de 265 €… Au début je pensais à une arnaque grossière mais ça n'a même pas l'air d'être une blague !
Vous avez eu ça aussi vous de votre côté en souscrivant ?

avatar luther16 lun, 18/09/2017 - 17:42 via iGeneration pour iOS

@Malvik2

Tu dois être fiché preventel du à des factures impayées chez Orange. Du coup, ils te demandent un dépôt de garantie.

avatar enlex lun, 18/09/2017 - 15:41 (edité)

@Nicolas Furno

Il y a une grosse erreur dans votre information, vous vous etes pas du tout renseigner pour pondre l'article

Je suis client Orange.

J'ai 3 sim sur le même forfait, au passage c est la même chose avec SOSH.

Chez Orange, on peut avoir avec le même forfait :
Une SIM pour son iPhone
Une SIM data pour son iPad ( gratuite avec 10 euros de frais d'activation)
Une SIM APPEL & DATA, ( 10 euros de frais d'activation et 5 euros mensuels)

On peut avoir ça à partir du forfait Play ou Open play
On peut avoir ça aussi avec SOSH a partir du forfait 20 Go à 19,99/mois

Sauf qu'avec SOSH, La SIM data est facturé 5 €/mois et 5 € pour la SIM APPEL & DATA.

Orange n'a pas attendu la Watch pour sortir l'Option SIM APPEL & DATA.

J'ai cette option depuis 2 ou 3 ans
LA carte SIM APPEL & DATA et parfois dans un 2 ieme iPhone ou dans un 2 ieme iPAD

Là avec la watch, il y a toujours la SIM de l'iPhone, la SIM data pour l'iPad et la SIM (Appel & data) mais cette fois en version virtuelle car intégrée dans l'Apple watch

Avec l'option SIM Appel et DATA, j'ai plus d'appel 4 G et pas d'appel Wifi

avatar Nicolas Furno macG lun, 18/09/2017 - 15:48 via iGeneration pour iOS

@enlex

On a posé la question à Orange et reçu officiellement cette réponse de la part du service presse. Donc si, nous nous sommes renseignés.

Par contre, j’ai l’impression qu’ils ne sont pas forcément tous au point en interne. On mettra à jour si on a une information différente de leur part, on a déjà demandé des précisions naturellement.

avatar enlex lun, 18/09/2017 - 16:25

@Nicolas Furno

Vous êtes tombés sur une personne qui n'y connait rien alors au sein d'Orange.

C'est un peu dommage pour une personne s'occupant de la com d'un groupe comme Orange.

Mais je confirme que la SIM DATA et compatible avec la SIM APPEL & DATA, j'ai ça au quotidien depuis plus de 2 ans sur mon forfait, avant j'avais une carte Jumelle à la place qui coutait plus cher (10 €/mois)

Ma carte Multi-SIM Appels & Internet (Une 2ème carte SIM pour rester joignable avec le même numéro et profiter de l’internet mobile de votre forfait.)

Il y a que les SMS qui ne suivent pas car c'est un autre numéro sur cette sim mais les appels reçus et émis, mes contacts ni voient que du Feux, tout comme pour les Message, ou j'ai mis répondre par le Numéro principal.

avatar enlex lun, 18/09/2017 - 15:48

@Nicolas Furno

Il faut rectifier l'article !!!!

Multi-SIM Internet Une 2ème carte SIM pour une tablette ==>> Les frais de mise en service (payables une seule fois) sont de 10€.

Multi-SIM Appels & Internet (Une 2ème carte SIM pour rester joignable avec le même numéro et profiter de l’internet mobile de votre forfait.)

Utilisez votre forfait sur un 2ème équipement 3G/4G, Idéal pour un téléphone secondaire, une tablette ou une montre connectée, Un seul numéro, un seul abonnement, une seule facture

5 € mois
sans engagement
+10€ de frais de mise en service

Les 2 options sont compatibles avec un forfait Sosh a partir du forfait à 19,99 ou avec les forfaits zen, play ou jet

avatar Vicken lun, 18/09/2017 - 15:50 via iGeneration pour iOS

C'est bête, j'ai déjà une multi-sim pour mon iPad, donc les gens dans mon cas peuvent tirer un trait sur l'Apple Watch, super...

avatar docteurmicro50 lun, 18/09/2017 - 15:51

Et bien non justement, tu peux garder l'option mult-sim internet pour ton ipad et prendre l'option multi-sim appel et internet (esim) pour ta watch. Les deux sont bien compatibles.

avatar Chris K lun, 18/09/2017 - 15:54

Déjà que les options des opérateurs ce n’est pas ce qu’il y a de plus clair, si en plus l’article ne fait pas un effort et que visiblement même chez Orange les infos sont contradictoires...

avatar Simbapple lun, 18/09/2017 - 16:04 via iGeneration pour iOS

@docteurmicro50

Obliger de souscrire aux deux options pour bénéficier à la fois de la 4G sur l’iPad et sur l’Apple Watch série 3 ?

Ayant déjà l’option multi Sim pour l’iPad et futur achat de la série j’aimerais comme beaucoup savoir le vrai du faux...

avatar Titanium31 lun, 18/09/2017 - 16:07

C'est clairement indiqué sur le site d'Orange :
Vous pouvez connecter jusqu’à 3 équipements sur votre forfait (soit votre mobile principal + 1 Multi-SIM Appels & internet + 1 Multi-SIM Internet). Si plusieurs options Multi-SIM sont souscrites en même temps, les cartes SIM seront envoyées par courriers séparés. Cette option n’est pas compatible avec l’option carte jumelle (si vous détenez une carte jumelle, elle sera désactivée après confirmation de votre commande).
Peut être que le service client pas toujours bien informé ... confond Multi-Sim et carte jumelle ...

Titanium

avatar Simbapple lun, 18/09/2017 - 16:19 via iGeneration pour iOS

@Titanium31

Peut être que seule l’option Multi Sim internet + appels suffirait pour utiliser un iPad 4G et l’Apple Watch série 3 ?!

avatar enlex lun, 18/09/2017 - 16:32

@Titanium31 et @Nicolas Furno

Je pense que le conseiller Orange est à l'autre bout de la planète sur une plateforme au Magreb ou Inde ... et ne connait rien des produits et ne fait que réciter un texte à son écran !!!

Carte Jumelle et carte Appel & Data ne sont pas compatibles c est clair.

Appel & data compatible DATA ===>>>>> 5 euros par Mois et bien pratique pour iPAd, 2 ieme iPhone ou la Watch en version Sim Virtuelle.
carte Jumelle compatible DATA === >>> 10 euros tous les mois et pas utilisable avec la watch et impossible de la mettre dans un iPad.

Merci Orange pour l'innovation et l'innovation se paie

Quand on peut acheter un iPhone tous les ans ou presque et des produits Apple on peut lâcher 5 euros par mois ça revient à une 2 ieme ligne de téléphone avec le même numéro sauf pour les SMS ou la on voit le 2 ieme numéro et c est transparent dans les appels reçus et émis :)

avatar WeetA lun, 18/09/2017 - 16:36

Voir la page https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablett...

Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) n'est pas compatible avec:
- L'utilisation à l'étranger
- Option Multi-SIM Appels et Internet (Remarque : les options Multi-SIM Internet et Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) sont compatibles.)
- Les offres prépayées et forfaits bloqués
- Carte jumelle
- Fun Tones (tonalités personnalisées)

avatar cbrr lun, 18/09/2017 - 16:44 via iGeneration pour iOS (edité)

Je confirme la compatibilité des 2 options : Multi-SIM Appel & Internet avec l'option Multi-SIM Internet seul !

Option Internet seul pour l'iPad
& option Appels & Internet pour la watch.

PAR CONTRE 😡
La VoLTE et les appels Wifi se sont pas compatibles avec l'option Multi-SIM Appels & Internet !!! Et ça, ça fait bien ch... !
D'après Sosh, c'est une incompatibilité technique.

-edit-

@WeetA donc il y a 3 options ?
Et la 3ème est l'option Multi-SIM Appels & Internet (eSim) !!!

Donc en gros, sont compatibles la eSim et la Multi Internet (seul)

avatar WeetA lun, 18/09/2017 - 16:55

apparemment oui. Ils ont l'air de différencier l'option "Multi-SIM Appels & Internet" et "Multi-SIM Appels & Internet (eSim)"

Idem pour les appels Wifi (VoWifi), https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablett...

l'option Appels Wifi (VoWifi) n'est pas compatible avec :
- Appels depuis l'étranger
- L'option Multi-SIM Appels & Internet (Remarque: Seules les options Multi-SIM Internet et Multi-SIM Appels et Internet (eSIM) sont compatibles)
- Carte jumelle
- Fun Tones (tonalités personnalisées)

avatar cbrr lun, 18/09/2017 - 17:00 via iGeneration pour iOS (edité)

@WeetA

Ah pu.... (punaise je voulais dire) 🙃
Merci pour ton lien !

Donc, mon option Multi Internet seul couplé à la Multi-SIM Appel & Internet (eSim) pour la watch "seraient" donc compatibles avec les appels wifi ???

Si leur page est juste, c'est une excellente nouvelle !
Je me voyais mal me passer des appels wifi qui sont obligatoires entre les GROS murs de ma maison.

Ok, à voir s'il n'y a pas une coquille sur leur page internet......

avatar WeetA lun, 18/09/2017 - 16:59

Donc si je comprends bien, on doit pouvoir avoir :
- Sim principale
- Multi-SIM Internet (pour un iPad par exemple)
- Multi-SIM Appels & Internet (eSIM)

le tout sans impacter les appels Wifi (VoWifi) et je suppose du coup les Appels 4G (VoLTE)

avatar docteurmicro50 lun, 18/09/2017 - 17:03

C'est bien ça!

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