La plateforme Connect de Garmin en carafe depuis deux jours

Mickaël Bazoge |

Depuis hier, Garmin est la victime d'une attaque de grande ampleur sur ses serveurs. La plateforme Connect est indisponible, les applications mobiles comme le site web. Les centres d'appels sont également touchés : le constructeur n'est donc plus en mesure de recevoir d'appels, de répondre aux courriels ou de discuter avec ses utilisateurs via le chat en ligne.

Le service Connect est central pour de nombreux utilisateurs des produits Garmin. La plateforme sert en effet à synchroniser les données collectées par les montres du constructeur après une course ou autre exercice sportif. L'attaque affecte aussi le service flyGarmin, qui prend en charge les équipements de navigation aérien. La FAA, le régulateur aérien américain, exige des pilotes qu'ils aient une base de données de navigation à jour. L'application Garmin Pilot, qui sert aux pilotes à établir leur plans de vol, est également en panne.

Selon des employés de Garmin, l'entreprise serait la victime de WastedLocker, un redoutable rançongiciel apparu en début d'année. Le constructeur n'a rien voulu confirmer et se mure dans le silence le temps de trouver une solution. Un mémo interne intercepté par iTHome indique que Garmin a programmé deux jours de maintenance, donc jusqu'à aujourd'hui. À l'heure actuelle, ça coince toujours.

Il faut espérer pour Garmin et ses utilisateurs que le retour au fonctionnement normal soit rapide et sans douleur, c'est à dire sans perte de données.

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avatar DeaDPooL | 

Ce WastedLocker ne fonctionne que sur Windows. Les victimes n’ont qu’à utiliser un vrai OS.

avatar Cactaceae | 

@DeaDPooL

Totalement puéril 😳

avatar victoireviclaux | 

@Cactaceae

Je crois que c'était au second degré (peut-être) 🧐

avatar Cactaceae | 

@victoireviclaux

Le bénéfice du doute alors 😊

avatar Novezan | 

@DeaDPooL

Un « bon » Windows NT 3.51 Server y’a que ça de vrai 🤪

avatar AlexG | 

@DeaDPooL

J'approuve cette vanne facile et gratuite 😁

avatar fredsoo | 

Je comprends mieux l’indisponibilité... 😋

avatar Achylle_ | 

Ouais c’est relou... j’ai une jolie sortie en attente de synchro :(

Plus sérieusement, c’est dingue qu’un ramsonware arrive à bloquer une boîte donc le cœur de métier est l’IT.
La sécurité putain les mecs !! Formez vos gars !

avatar Keysertom | 

@Achylle_

Justement, ça embauche pas assez la ou il faudrait !

avatar Beuh-Noix | 

Moralité utilisez STRAVA 😅

avatar bidibout | 

@Beuh-Noix

J'ai justement créé un compte aujourd'hui, dès que tout est de retour (on va croiser les doigts et espérer que rien ne soit perdu) je lie mon compte dans Garmin Connect afin d'avoir une double sauvegarde.

Mais je ne suis pas sûr de pouvoir tout synchroniser, si c'est comme avec l'app Santé d'Apple on ne peut pas envoyer plus que les 30 derniers jours.

avatar manu666 | 

@bidibout

l y a des applis comme HealthFit qui permettent de synchroniser toutes tes données stockés dans santé vers un autres service.

avatar bidibout | 

@manu666

Mais moi c'est l'inverse que je souhaite faire, importer tout ce que j'ai chez Garmin vers un autre service.

avatar fredsoo | 

@bidibout

Tu peux synchroniser depuis la version web de Strava a partir des fichiers de ton garmin que tu connecte en usb.

avatar bidibout | 

@fredsoo

J'y avais pensé mais je dois avoir au max 1 mois d'historique dans la montre, j'ai effacé l'historique le mois dernier car la mémoire était pleine.

avatar fredsoo | 

Merde....

avatar Achylle_ | 

@bidibout
La synchro garmin -> Strava fonctionne très bien. Je conseille
Je l’utilise depuis longtemps en double sauvegarde aussi.

avatar bidibout | 

@Achylle_

Mais est-ce valable que pour les prochaines activités qui seront synchronisées ou on peut aussi envoyer les anciennes ?

avatar Pyby | 

@bidibout

Tu peux tout renvoyer. Si tu dois le faire manuellement, un outil en ligne existe : https://tapiriik.com

Je l’utilise depuis 3 ans pour synchroniser entre différents services mais surtout, il m’est utile pour m’envoyer chaque trace en sauvegarde sur Dropbox.

Synchro manuelle gratuite sur toutes les traces (anciennes incluses). À partir de 2€/an pour de la synchronisation automatique. Le service est fiable. Je me sers des .gpx sur le Mac rapidement si j’en ai le besoin (geolocation de photos, iPhiGenie, Google earth, partage de la trace par mail, ...)

Quand l’outil est pratique et indépendant de tout service 😌

avatar bidibout | 

@Pyby

Extra ! Merci pour ton retour 👍🏻

avatar bidibout | 

En tout cas j'espère que Garmin a une redondance sérieuse au niveau de la sauvegarde des données car comme beaucoup j'ai plusieurs années de données synchronisées et comme rien n'est dispo en local les boules.

Moi qui étais en plein défi je ne sais même plus où j'en suis 😱😅

avatar MONA57 | 

mdr il a fallu que Lokan en parle pour vous fassiez un article bande de schmar

avatar Mickaël Bazoge | 
avatar quetzal | 

Très curieux : mon long commentaire, le premier sur cet article, a disparu.

avatar Sindanárië | 

💭le bot de modération... se fait une petite victime de temps à autre

avatar noooty | 

@quetzal

Évite d’écrire des trucs agressifs ou stupides...
C’est meilleur pour la santé de voir son commentaire toujours vivant.
😉

avatar quetzal | 

@noooty

Qu’est-ce qui t’a paru agressif ?
En ce qui concerne Garmin, je ne fais que souligner la supériorité d’un système non centralisé sur un système centralisé.

Est-ce que Strava suit un modèle centralisé également ? J’ai l’impression que oui. C’est un modèle sur abonnement, à ce que je vois, et il semble reposer sur une solution centralisée aussi.

Quelqu’un peut-il développer sur les caractéristiques du modèle de Strava ?

avatar quetzal | 

Je comprends mieux pourquoi je n’ai plus accès aux données de ma Garmin Vivomove depuis 2 jours. Comme je suis aux derniers jours d’une randonnée cycliste, ça me pose réellement problème. J’espère qu’au retour du service, il n’y aura pas de pertes de données.
Cet épisode montre l’intérêt qu’il y aurait pour les constructeurs à utiliser une plateforme opensource, avec des données distribuées, et pour les utilisateurs de pouvoir procéder à un transfert local de leur montre connectée vers leur smartphone voire leur téléphone, ce qui n’est pas possible actuellement.

avatar fredsoo | 

@quetzal

Tu peux toujours sauvegarder les fichiers de tes sorties de ta montre ou compteur, sur ton ordi.

avatar tomtombamb | 

Effectivement, c’est possible de sauvegarder l’historique des ses activités depuis un PC (ça fonctionne pas sur Mac) avec la montre / compteur branché en USB. Un bon vieux copier coller..
Aussi possible de quand même transférer des itinéraires en les convertissant au bon format et collant sur le produit Garmin via pc encore (a l’air de alltrails.com par exemple - format FIT)

Au delà de ça : très inquiétant cette attaque vu les données qu’ils ont sur nous ....

avatar fredsoo | 

@tomtombamb

Si fonctionne bien sur sur Mac et même Linux me concernant .
Avec un explorateur de fichiers ou Finder et un glisser déposer dans un dossier dédié.

avatar iVador | 

Toujours rien ce matin. Ma Fenix 6S pro solar reçue la semaine dernière à plusieurs randos et trails a mettre en ligne

Je suis dégoûté

avatar fredsoo | 

@iVador

En attendant je transfère a la main mes sorties de mon 520edge vers Strava...

avatar iVador | 

@fredsoo

Le problème pour moi c’est que MacOS ne reconnaît pas comme disque, et ne monte pas, les Garmin Fenix 6 et modèles ultérieurs car celles ci gèrent le protocole MTS (multimédia)

Aucun souci via Windows pour récupérer les data sur la montre mais sur mon mac c’est impossible !

avatar bidibout | 

@iVador

Dans les réglages de la montre pour le stockage tu es bien en "stockage de masse" et pas en "Garmin" ?

avatar iVador | 

@bidibout

Ça marchait jusqu’aux 5S ça. Depuis les Fenix 5 Plus, il n’y a plus cette option mais le protocole multimédia MTB parfaitement géré par Windows 10 mais pas par MacOS

avatar bidibout | 

@iVador

Ah mince.

avatar fredsoo | 

Mince mon Garmin 520Plus monte sous Linux ....

avatar iVador | 

@fredsoo

J’ai essayé avec Virtual Box et Ubuntu mais Big Sur fait planter les machines virtuelles pour le moment

avatar frascorpion | 

Garmin a négligé la sécurité du serveurs et ce serait bien qu’on puisse utiliser mes données dans l’app des smartphones, sauvegarder sur icloud et moins dépendant de leurs serveurs quand il y a un problème.

avatar duke90000 | 

Pour les fans de chrono dans l’impatience voici un tuto pour dépanner et envoyer vos stats sur Strava:

https://youtu.be/JmJuus3o6h8

avatar duke90000 | 

Mon appli garmin Connect se ferme direct maintenant😞

avatar quetzal | 

Bon article d’un site tech américain. L’attaque viendrait du groupe russe Evil Corp. Le ransomware WastedLocker encrypte les données et les rend inutilisable, sans la clé détenue par les rançonneurs. Ce groupe réclamerait 10 millions $ à Garmin. Mais une loi américaine mettrait Garmin dans l’illégalité si elle payait la rançon (quel que soit le montant). https://www.bleepingcomputer.com/news/security/garmin-outage-caused-by-c...

avatar appleadict | 

on peut se demander si ca ne va pas se terminer par un rachat par Google ?...
ca compléterait Fitbit sur un plan plus sportif pro, et ca sécuriserait les données de tout le monde.
pas sur que ca rassurerait côté données personnelles cependant ...
mais Google mettrait la main sur de la donnée de qualité pour ses développements dans la santé ;
et sur des montres déjà au top pour continuer son développement dans les wearables ...
de quoi se remettre au niveau d'Apple

avatar bidibout | 

@appleadict

Garmin est un monstre mondial (encore plus depuis qu'ils ont racheté Firstbeat) j'imagine mal qu'ils puissent envisager de se vendre.

avatar Morray | 

Alors ça plus la désinstallation de l’appli / passer l’iPhone en mode avion, réinstaller l’appli / rallumer la montre.
Déso mais ça va finir dans l’eco systeme Apple Watch. Ras le bol des bug Garmin, suis pas ingénieur !

avatar bidibout | 

@Morray

C'est pas un bug mais un arrêt provisoire des services.

Et si tu penses être satisfait d'une AW pour le sport face à une Garmin tu risques d'être vite déçu.

avatar marsnet | 

@Morray

C’est vrai que Garmin plus buggué mais AW ne tient même pas un marathon et n’a pas les métriques de sport

avatar bidibout | 

@marsnet

Vous avez quoi comme bug ? Je suis justement étonné de n'avoir jamais de problèmes, en 4 ans il y a eu quelques couacs mais résolus chaque fois de mon côté.

avatar Niteor | 

c’est vrai que ça tombe mal : j’avais prévu plusieurs sorties vtt sur mon lieu de vacances et zou, comme je ne l’avais pas transféré sur ma montre, je me retrouve le vu dans l’eau !! et je peux même pas demander un parcours automatique... heureusement que ma puce gps fonctionne !! bref, c’est pas le top

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