En cas de réparation de l'Apple Watch, gardez le bracelet avec vous
Prenez garde à bien retirer le bracelet de votre Apple Watch et à le garder avant que la montre parte en réparation. Le discours du constructeur sur la fiche d'assistance a gagné en clarté : « Le bracelet de l'Apple Watch et tout autre accessoire que vous envoyez ne vous seront pas retournés ». La mention n'est pas encore présente sur la page en français, où Apple se contente d'expliquer qu'« il n’est pas nécessaire d’envoyer le bracelet ou les autres accessoires de votre Apple Watch ».
Mieux vaut avoir cette information en tête si vous ne voulez pas retrouver votre Apple Watch réparée (ou remplacée) sans le bracelet d'origine. Conservez-le au chaud !
Source
@JohnS2B
« Les sociétés aussi puissantes soient-elles, ne sont pas exonérées de respecter la propriété. »
On voit que tu ne t’es jamais frotté à Apple et son bataillon d’avocats...
@quentinf33
Je vais porter plainte contre vous. Pour violences aggravées sur mineur pupille de la nation.
@iBaby
"Je vais porter plainte contre vous. Pour violences aggravées sur mineur pupille de la nation."
Arrête !
Ça se trouve il a la phobie des rongeurs !
@quentinf33
C’est pas vos réponses, c’est vos questions.
@quentinf33
« Du coup, est-ce que vous fournissez vos accessoires quand vous envoyez vos appareils en réparation ? C’est une question que je pense légitime, non ? »
Ça peut arriver avec des appareils sans fil qui ne veulent plus se recharger. Ne sachant pas si c’est lz batterie ou le chargeur, on dépose le tout.
C’est le cas depuis la première Apple Watch
Ne jamais passer par le SAV d’Apple c’est des voleurs !!! Je pèse mes mots 🤬
@celtik44
Jamais eu de soucis avec eux
Et pourtant mon Apple Watch a été changée 3 ou 4 fois
@celtik44
Jamais rien eu non plus 🤷♂️
@celtik44
Encore un client heureux! 😂😂
C’est débile
La toute nouvelle montre reçue à Noël ne fonctionnait pas. Elle a donc été rapportée au lieu d’achat, dans sa boîte, avec tous les accessoires et la facture d’achat.
Au bout de 3 semaines, la boîte a été rendue, avec la montre, une nouvelle montre car elle était bel et bien défectueuse et le bracelet .... mais pas le câble-chargeur!
1 semaine plus tard, un nouveau câble-chargeur a été donné... après avoir insisté un peu quand même :)
Donc, oui, gardons les accessoires, histoire d’éviter ces petits désagréments
Apple ne reçoit pas 3 Apple Watch à réparer par semaine.
On parle de centaines de réparations par jour, et plusieurs milliers de produits envoyés, testés, réparés, remplacés, et ré-envoyés et ce constamment. La logistique en place est énorme, c’est un petit peu naïf de croire qu’il y’a un technicien derrière son poste qui attend sagement notre Apple Watch et qui voit tout le process du début à la fin, et qui a le temps et la possibilité de checker que chaque produit est ré-envoyé avec son bracelet en deux morceaux, son chargeur, son câble etc.
Donc oui c’est assez normal qu’Apple essaie de simplifier les choses, et c’est quand même pas une requête compliquée de garder son bracelet chez soi... Et c’est tout ce qu’il y a à savoir. Faut arrêter de voir la malice partout.
Salut à tous, j’ai une série 2 avec l’écran explosé dans un tiroir. Que se passe t il si je l’envoie chez Apple? Réparation? Remplacement? Par quel modèle?
@charloug
Appelles le 0800 046 046
@charloug
Bonsoir . Si c’est une série 2 avec l’écran fissurée seulement sur le contour il y a un programme qualité Apple .
@mymy2b
Malheureusement l’écran a explosé lors d’une chute de la montre il y a longtemps... au prix de la réparation, j’avais laissé tomber l’idée de la faire réparer. Mais si Apple la remplace par une série 3 ca peut valoir le coup/coût.
Je vais essayé le numéro de tel indiqué dans le message.
Merci!
Y’a pas un post durant lequel les gens ne se tapent pas dessus ici et ce depuis des années.
Vous êtes vraiment la crème de la crème en terme de respect; chapeau bas le Français pédant, narquois et insultant...
@Han Solo
https://media3.giphy.com/media/DdDeUk0sGATFS/giphy.gif?cid=4d1e4f298aa43...
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