IKEA planche sur l'idée de regrouper ses trois apps mobiles en une seule et d'aller, peut-être, jusqu'à intégrer une fonction d'achat maintenant que la marque a goûté à la réalité augmentée et piqué la curiosité des utilisateurs.
Michael Valdsgaard, responsable du développement numérique du groupe suédois, explique à Digiday que l'application IKEA Place a été téléchargée plus de 2 millions de fois depuis sa sortie en septembre et qu'environ 1 million de personnes l'ont utilisé de manière répétée.
D'après AppAnnie, un service d'analyse d'utilisation des apps, IKEA Place aurait été lancé sur 370 000 terminaux iOS, en février, à travers le monde. Les États-Unis, l'Allemagne, la France, le Royaume-Uni et la Russie seraient les pays où elle est la plus appréciée.
IKEA Place se sert de la réalité augmentée pour évaluer, chez soi, une fraction des articles vendus par l'enseigne. Maintenant que l'app est disponible sur Android, Michael Valdsgaard attend de voir l'accueil fait à cette déclinaison avant de donner le feu vert à une consolidation des trois apps en une seule. Les deux autres servent, pour l'une, de catalogue produits, et pour l'autre, de guide pour préparer sa visite en magasin.
IKEA décidera d'ici cet été comment s'articulera cette future app, quelles fonctions y insérer. Ce délai de réflexion explique pourquoi Place évolue doucement (elle a gagné une fonction récemment pour trouver, sur le catalogue d'IKEA, des meubles qui ressemblent à ceux que l'on photographie) et pourquoi aussi il n'y a pas d'achat intégré (on est renvoyé sur le site web).
Il ne restera plus à IKEA qu'à devenir un expert en livraison, comme d'autres géants du secteur, et la boucle sera bouclée.
