C’était l’une des nouveautés les plus attendues de l'année. Health+, le futur coach santé d'Apple qui devait être l'une des attractions phares de la WWDC, semble avoir été, au mieux, repoussé aux calendes grecques.
Selon des sources proches du dossier, la firme de Cupertino a revu ses ambitions à la baisse pour son service de coaching virtuel. Ce projet, connu sous le nom de code « Mulberry », a été mis en sommeil ces dernières semaines, marquant un tournant dans la stratégie de santé connectée de la marque. Plutôt que de lancer un service autonome, Apple prévoit désormais d'intégrer certaines de ses fonctionnalités boostées à l'intelligence artificielle de manière fragmentée, au fil du temps, au sein de l'application Santé existante.
A quoi ressemblera Health+, le service santé d’Apple ?
La reprise en main d’Eddy Cue
Ce changement de cap fait suite à un remaniement de taille au sommet de la division Santé. Après le départ à la retraite de Jeff Williams à la fin de l'année dernière, c'est désormais Eddy Cue, le patron des services, qui a repris les rênes.
Le message de Cue en interne est limpide : Apple doit accélérer et devenir plus compétitif. L'ancien lieutenant de Steve Jobs n'a pas caché son insatisfaction face au plan initial, jugeant qu'il ne permettait pas de rivaliser avec des acteurs comme Oura ou Whoop, dont les applications iPhone sont souvent jugées plus pertinentes et percutantes. Dans cette optique, même Apple Fitness+ pourrait subir une cure de jouvence pour mieux tenir tête à Peloton.
Un marché qui n'attend pas Cupertino
Ce qui est fascinant dans cette affaire, c’est qu’un tel service est dans les tuyaux d’Apple depuis plusieurs années. À force de tergiverser, Apple se retrouve distancé sur un marché toujours plus concurrentiel. Pendant que Cupertino peaufine ses algorithmes, Samsung gagne du terrain et des plateformes comme Strava consolident leurs positions.
Plus inquiétant encore, l'irruption d'OpenAI avec son récent « ChatGPT Health » montre que la concurrence est désormais capable d'analyser des données de santé et de fournir des conseils personnalisés avec une agilité que l'on ne retrouve plus forcément chez Apple. Initialement prévu pour iOS 26, puis repoussé au printemps dernier, Health+ voit son destin une nouvelle fois lié au calendrier d'iOS 27, sans aucune garantie de sortie globale.
Du studio d'Oakland à l'IA générative
Pourtant, les moyens mis en œuvre étaient importants. Apple avait notamment fait construire un studio de contenu à Oakland, en Californie, pour produire des vidéos pédagogiques destinées à expliquer des pathologies médicales ou à guider les utilisateurs dans leurs programmes de bien-être. Si le service est réduit à peau de chagrin, ces contenus ne seront pas perdus : ils seront réutilisés dans l'application Santé dès cette année. Parmi les autres fonctionnalités encore sur les rails, on notera :
- Analyse de la marche : L’utilisation de la caméra de l’iPhone pour évaluer la démarche de l’utilisateur.
- Chatbot Santé : Un agent conversationnel basé sur le système interne World Knowledge Answers, conçu pour rivaliser avec Gemini ou Perplexity.
- Siri version iOS 27 : Une intégration plus profonde pour répondre à des questions complexes sur son propre bilan de santé.
En somme, Apple semble vouloir privilégier l'intégration de l'IA au cœur de son système plutôt que de lancer un service supplémentaire par abonnement. Au final, c’est peut-être ainsi qu’Apple arrivera à se distinguer. Ses principaux concurrents ont tous un point commun (ou presque) : ils nécessitent un abonnement.
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