Apple a constaté que l'écran de certaines Series 9 et Ultra 2 pouvait réagir tout seul

Florian Innocente |

Apple a notifié ses techniciens en boutiques d'un problème de "touchers fantômes » sur les écrans de certaines Apple Watch Series 9 et Ultra 2. Le phénomène se traduit par des déplacements erratiques dans l'interface et d'autres comportements anormaux. Et ce alors que l'utilisateur n'a pas du tout interagi avec l'écran. La montre peut déclencher un appel ou rendre difficile la saisie d'un mot de passe, explique aussi la note d'information.

Instruction a été donnée aux employés de ne pas remplacer les Apple Watch qui présentent ces symptômes, mais plutôt de conseiller aux clients de bien installer les mises à jour système. Sous entendu, cela devrait se régler à terme de manière logicielle. Dans l'attente, il est proposé aux utilisateurs de redémarrer leur montre lorsque le problème surgit.


avatar kaya | 

Je constate cela avec mon iPad ou mon iPhone. Mais je pense que je dois avoir des doigts trop proche du bord de l’écran alors que je ne veux que tenir l’appareil. Je lis un article de macG et l’application passe au suivant.
Avec une coque, je n’ai pas ce problème.

avatar Bigdidou | 

@kaya

« Je constate cela avec mon iPad ou mon iPhone. Mais je pense que je dois avoir des doigts trop proche du bord de l’écran »

Ah oui, c’est super agaçant.
Ça me fait ça aussi sur Samsung, rien de spécifique ;)

C’est une raison de plus pour une coque qui améliore bien la situation, je trouve.

avatar TheDeepShadow | 

Un des inconvénients des écrans bord a bord, j'ai le même tracas avec mon iPad Pro

avatar socotran77 | 

Ces derniers temps j'ai constaté que Siri sur mon ultra 1 se déclenchait de plus en plus souvent tout seul ! Ça devient très pénible

avatar Bruno de Malaisie | 

@socotran77

C’était un truc que j’avais vu dans les reviews d’iOS 17 et watchOS 10 quand elles étaient encore en bêta.
Cela m’arrive aussi de temps en temps, sans que je sache ce qui lance Siri.
Cela arrive en pliant mon poignet droit en faisant des pompes par exemple. Donc j’ai décoché l’option de l’activation de Siri avec la couronne.
J’ai un Watch Ultra 1 et j’en suis ravi ce faisant.

avatar socotran77 | 

@Bruno de Malaisie

Ok
Avant ça arrivait rarement mais depuis quelque temps ça se produit davantage
Du coup tu n'as pas arrêter de faire des pompes lol

avatar Bruno de Malaisie | 

@socotran77

Je fais pas mal de pompes en effet.
Mais je parlais de deux cas de figure pendant lesquels Siri se réveille.
Dans le premier cas, je ne sais pas ce qui l’active.
Dans le deuxième cas, je le sais et j’ai supprimer l’activation de Siri par la couronne.

avatar socotran77 | 

@Bruno de Malaisie

Ok c'est comme les activations en tapotant derrière l'iPhone j'ai supprimé car ça déclenchait (la lampe) sans cesse

avatar Insomnia | 

@socotran77

Exactement pareil sur ma série 9 malgré avoir désactiver Siri

avatar maxswinguy | 

Ah bah voilà, c’est exactement ce qui m’est arrivé avec mon ultra 2 il y a une semaine. Perte de contrôle totale, elle lançait des timers, passait de Musique à Calendrier à Fitness sans que je puisse faire quoi que ce soit…

avatar lucpat | 

Cela explique certaines choses sur l’Apple Watch 9……

avatar Arpee | 

Si je dis que j’ai eu la grippe la semaine dernière, vous allez tous dire que vous aussi…

avatar anonx | 

@Arpee

Seulement s’il y a un article sur Macg 🧐

avatar raoolito | 

bonne comparaison en effet

avatar pagaupa | 

@Arpee

Le phénomène MeToo…😉

avatar toumaii3 | 

@pagaupa

Comparer ça a des agressions… Why not after all 🤔c’est d’une tristesse

avatar pagaupa | 

@toumaii3

Je ne compare cela en rien à une agression, je souligne l’effet metoo, à savoir le fait de suivre un mouvement par mimétisme…

avatar DG33 | 

@Arpee

Ça dépend, tu l’as vraiment eue ou pas ? Parce que moi…

avatar Kamisama | 

J’ai exactement ce problème sur l’Apple Watch 9 , il a fallu un redémarrage forcer pour que ça redevient à la normale

avatar DG33 | 

@Kamisama

Corrrection, jeune Padawan : pour que ça à la normale redevienne.

avatar Labsyb | 

J’ai constaté un phénomène de cet acabit l’autre matin : la montre était comme devenue dingue, même sortie du poignet et posée : le damier de chiffre pour faire le code s’agitait tout seul. J’ai branché au chargeur et lancé la mise à jour de Watch OS depuis l’iPhone puis laissé laissé de côté le temps qu’elle récupère assez de batterie pour la mise à jour. Au redémarrage tout est rentré dans l’ordre.

avatar Silverscreen | 

J’ai eu le cas une fois sur ma Ultra 2. Reboot et màj. Depuis plus rien.

avatar Sillage | 

Tiens. C’est le problème que j’avais sur ma série 6. Mais Apple prétend qu’il faut remplacer l’écran pour $300 + tax !

Même le type a l’appel store me disait que ça devait être logiciel. Je met quelques doutes quant à un diagnostique de la part de Apple une fois reçu la montre. Le tracking démontre genre 15 minutes entre la réception et le diagnostique. Bref, comme les techniciens auto, on branche un outil de diagnostic et on attend le résultat. Plus d’usage du cerveau. 🤦‍♂️ Ils ont aussi eu le temps de faire des photos dans ces 15 minutes.

Bref, j’essaierai de refaire une mise à jour. Sans toucher l’écran on arrive à refaire un appairage. On verra bien.

Si seulement on pouvait réinstaller l’OS de 0, comme ce que proposait le type à l’Apple
Store. Si il y a moyen, aucune idée de comment.

avatar BeigeAloneBarnacle | 

Ça m’est arrivé et j’ai fait la connerie de la retirer… en la remettant, elle a enchaîné des faux codes jusqu’à se bloquer pour 15min… ça m’a donné le temps de trouver la manip pour la redémarrer

avatar gbasile | 

Cela m’est arrivé en pleine nuit en voyage. L’écran tremblait tout seul et la montre lançait toute seule une quinzaine de timers, impossible de les arrêter ou d’arriver à faire quoi que ce soit. J’ai fini par forcer le redémarrage et j’ai pu arrêter les timers. J’avais mis ça sur le compte de l’humidité et du froid, étant sur un bateau en pleine mer.

avatar nicolier | 

J’ai eu ça il y’a quelques jours : la montre soudainement incontrôlable et qui affichait des trucs désordonnés à toute vitesse. J’ai du l’éteindre et la rallumer

avatar Darkvano | 

J'en suis toujours à l'apple watch 5. Ok je sors =====>

avatar PtitXav | 

Faut attendre que ça tombe en marche 😜

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