Les utilisateurs de Xbox 360 ont connu le « red ring of death » (le cercle rouge de la mort), ceux de PlayStation 3 le « yellow light of death » (la lumière jaune de la mort). Voici venir, pour certains malheureux utilisateurs d’AirPods Max, le « three amber lights of death » (les trois lumières orange de la mort) : une fois ces trois clignotements arrivés, le casque ne veut plus se connecter.
Le souci apparaît principalement sur la première génération d’AirPods Max, même si la seconde génération n’est pas totalement exempte de pannes. Une fois ces trois clignotements de l’appareil effectués, impossible de se connecter à la moindre source, et il sera vain de tenter une remise à zéro, le casque ne répondra pas plus.
Selon 9to5Mac, un espoir reste permis pour ceux qui sont touchés par cette panne. Si certains ont pu ramener l’appareil à la vie en nettoyant les contacts reliant les deux écouteurs entre eux, d’autres ont utilisé une méthode plus brutale, mais bien connue en informatique : le passage au congélateur.
Ainsi, quelques témoignages sur Reddit font état d’un succès dans l’opération :
Certains conseils indiquent de laisser le casque dans le congélateur pendant 30 minutes, mais je l’ai laissé plus d’une heure au final, histoire d’être sûr. Quand je l’ai sorti, je l’ai enlevé de son étui, et le carillon d’appairage réussi à retenti. À part le fait de devoir enlever la condensation qui s’est formée, et d’avoir les oreilles au frais pendant quelques minutes, le casque refonctionne désormais comme il devrait.
Un autre intervenant présente une théorie concernant les causes de cette panne qui a le mérite de tenir la route :
Quelques idées que j’ai lu indiquent que les câbles qui relient l’alimentation aux deux parties des écouteurs peuvent se briser avec le temps, spécialement du fait de centaines ou milliers de manipulations (étant donné qu’à chaque entrée ou sortie de leur pochette ils sont tournés à 90 degrés). Des fissures microscopiques apparaissent alors dans les câbles, causant les problèmes de connexion. En plaçant le casque au congélateur, le froid provoque une contraction de l’isolant des câbles, rétablissant temporairement le contact entre les brins endommagés.
Malheureusement, cette solution ne sera que temporaire, et non seulement nécessitera d’être répétée, mais finira par ne plus fonctionner. Il ne restera plus alors qu’à amener les AirPods Max à l’Apple Store pour demander une réparation.
