Des propriétaires d'Apple Series 5 se plaignent d'un comportement erratique de l'affichage de leur niveau de batterie et d'extinctions inopinées de leur montre. Dans les forums d'Apple, de MacRumors, chez iMore ou encore Tidbits, différentes situations sont décrites mais pour la plupart on peut les résumer comme suit : pendant une durée anormalement longue — de l'ordre de plusieurs heures — la batterie affiche qu'elle est à 100 %, puis soudain elle se réajuste à la baisse et le niveau décroit à toute vitesse.
Dans pas mal de cas aussi, lorsque l'indicateur arrive à un seuil compris entre 50 et 30 % (pour faire large) la montre s'éteint sans prévenir et sans être passée par la proposition de se mettre en mode réserve. Au moment où elle se réveille après une mise en recharge, l'indicateur témoigne que la montre s'est éteinte alors que la batterie était supposément pleine au tiers environ.
Ces témoignages remontent à plusieurs mois pour certains et plusieurs utilisateurs ont obtenu un remplacement de leur montre, sans que cela ne change grand chose. Les mises à jour de watchOS sorties ces derniers temps n'ont pas apporté de solution non plus.
[MàJ] : l'un de nos lecteurs a rencontré le même problème avec sa Series 4 : « J’ai contacté l’assistance et, après un diagnostic qui est ressorti exempt de tout problème, y compris pour la batterie (??), l’assistante m’a conseillé de déjumeler la montre puis de la jumeler à nouveau en gardant les données. Si le problème persistait, de réitérer l’opération sans garder les données, et si cela persiste encore, de changer d’iPhone (je vais passer à cette étape…) voir si le problème ne viendrait pas de l’iPhone ».
