Apple Watch : une Series 3 4G en SAV (peut être) remplacée par une Series 4

Florian Innocente |

Une pénurie en Apple Watch Series 3 cellulaires pour les centres de SAV fait que des clients, qui ont apporté la leur pour réparation, repartiront peut-être avec l'équivalent en Series 4, informe un mémo transmis à des Apple Store et centres de services agréés, explique 9to5mac

On nous a confirmé que c'était aussi le cas de ce côté-ci de l'Atlantique, mais il faut raison garder. Ce remplacement pour un modèle supérieur n'a rien de systématique ou de garanti. Ce sera plutôt au petit bonheur la chance, comme ce fut déjà le cas deux fois cette année. Ce ne sont même pas les équipes en Apple Store qui peuvent faire quelque chose, elles envoient les montres à un site central d'Apple — le "dépôt" — et c'est là-bas que les interventions et échanges se décident.

Untel découvrira peut-être une Series 4, une fois sa montre de retour, là où un autre restera sur une Series 3. La note ne précise pas combien de temps cette tension sur les stocks dévolus aux SAV va durer.

avatar jordan_Down | 

Il y a environ un an j’ai eu le remplacement de ma Series 0 contre une Series 2. Meilleur SAV du monde.

avatar doudee | 

@GenreDown1

Je n’ai pas eu la même surprise. Série 0 échange contre une série 0 il y a 6 mois...

avatar John McClane | 

@GenreDown1

Pas mal !

Moi ils m’ont échangé ma Série 0 contre une Série 1... qui est malheureusement tombée en panne au bout de six mois ! Et là impossible de faire marcher la garantie, elle n’est pas prise en charge car ils comptent à partir de la date d’achat de la Série 0 (2015).

Du coup je me retrouve avec une montre qui ne marche pas. ?‍♂️

avatar Malouin | 

Je confirme même que la série 2 acier de ma belle-maman a été remplacée par une série 4 ! Je refusais un échange avec la série 3 alu... Et une semaine plus tard, le SAV me confirmait le remplacement par la nouvelle série...

avatar Bishima | 

@malouin
Quelle était la raison du remplacement stp ?

avatar Malouin | 

@Bishima

la montre s’était mise à chauffer et devenait inutilisable ! Échange avec le SAV d’Apple, pris en charge du retour et de l’échange avec (quelques) discussions !

avatar warkrave | 

Dommage parce que ma series 3 alu n’est plus waterproof j’ai l’impression ?

avatar guigus31 | 

Petite question : avec Apple Care, si je casse ma montre « par accident », comment ça se passe ?
Le verre est bien rayé, j’aimerais bien le faire remplacer mais je ne sais pas si c’est un cas de remplacement sous garantie

avatar Mrleblanc101 | 

@guigus31

Tu rigole ? Est ce que tu sais à quoi sert une garantie ? TU la brisée... Alors tu dois payer

avatar guigus31 | 

@Mrleblanc101

J’ai regardé sur le site d’Apple directement :

« L’AppleCare+ garantit la réparation ou le remplacement de votre Apple Watch pour deux incidents relevant de dégâts accidentels, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires (65 € pour l’Apple Watch et l’Apple Watch Nike+, 75 € pour l’Apple Watch Hermès), et couvre l’épuisement de la batterie de 80 % ou plus par rapport aux spécifications initiales. La garantie matérielle comprend les éléments suivants :

Votre Apple Watch
Sa batterie3
Le câble de charge magnétique et l’adaptateur secteur fournis. »

Donc si c’est un dégât accidentel, c’est pris en charge. Après, comment ils le déterminent, ça je sais pas.

Quoi qu’il en soit je ne vais pas le tenter tout compte fait, c’est pas très « zéro déchets » de mettre au rebut une montre qui marche très bien ?

avatar John McClane | 

@guigus31

Oui avec AppleCare+ tu as le droit d’exploser ta montre (par accident en principe, mais si tu le fais exprès c’est pareil) et ensuite ils te la réparent ou remplacent pour 65€ (sur une période de deux ans).

avatar Mrleblanc101 | 

@guigus31

Bah évidement qu'avec l'Apple Care plus ça fonctionne, tu paye pour le remplacement et la garantie

avatar gattuz | 

@guigus31

Tu la fais tomber sur l’écran et paye la franchise  care.

avatar Crunch Crunch | 

@guigus31

AppleCare+
Tu peux cassez la vitre, Apple te la emplacera. Mais, cela te coûteras tout de même qqch ? Pas le prix officiel de la réparation quand même…

D'où l'idée d'AppleCare !
Perso, Étant un peu maladroit je prends justement une AppleCare sur ma Watch !

avatar corse34 | 

Faut que je trouve un moyen que ma série 3 cellulaire ne marche plus comme ça j’aurais peut-être une série 4 ?

Une idée pour qu’elle merdouille et que ça passe en garantie puis j’ai l’AppleCare dessus.

Merci

avatar Pas-un-philosophe | 

Des series 2 alu remplacées par des séries 3 : c'est toujours d'actualité ? vous avez testé ?

avatar moa-jordan | 

J'ai essayé hier en échange apple care (remplacement express), je croise les doigts !!

avatar artmavie | 

Moi panne sur Apple Watch série 3 cel alu noir...produit de remplacement reçu aujourd’hui... série 3 cel alu noir...apparemment il reste du stock de série 3?

avatar Soryuk | 

Des nouvelles ?

avatar corse34 | 

Voilà je viens de renvoyer ma série 3 GPS et cellulaire en SAV pour des problèmes de notifications et que la montre n’envoyait pas tout le temps les données à l’iPhone pour certaines applications.

Réponses direct du SAV avant même qu’il les dans les mains pour faire les tests. Elle sera sûrement remplacée par une série 4 je croise les ???

Ils ne sont pas arrivés à enlever un côté du bracelet du coup ils m’ont filé un bracelet milanais neuf c’est tout bon ça ? réponse entre 7 et 10 jours

avatar Soryuk | 

Des nouvelles ? tu as eu un échange ?

J'ai une apple watch serie 3 cellular acier encore sous garantie apple care +. J'ai un probleme de surchauffe et de reception de réseau :(

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