Des craquements se font toujours entendre avec les AirPods et les AirPods Pro

Mickaël Bazoge |

Plusieurs témoignages d'utilisateurs d'AirPods Pro, ici, ou encore , font état de craquements et de bruits désagréables lors de l'utilisation des écouteurs en mode Réduction de bruit ou Transparence (mais pas lorsque l'annulation de bruit est désactivée).

Ces désagréments, qui apparaissent généralement quelques mois après l'achat du produit, se font entendre quand les écouteurs bougent, par exemple lorsque l'utilisateur marche, quand il s'éclaircit la gorge, tourne la tête, ou quand il touche un écouteur tout simplement. Autant dire que ça tape vite sur le système.

Il n'existe pas réellement de solution, si ce n'est de faire remplacer les AirPods Pro auprès d'Apple. Le constructeur a récemment mis en ligne une fiche d'assistance concernant des bruits statiques ou des grésillements, mais les conseils prodigués sont basiques et ne font manifestement rien pour résoudre le problème (lire : Apple : des conseils en cas de problèmes avec les AirPods Pro).

De notre côté, nous avons entendu dire que des craquements peuvent se faire entendre lorsque la membrane acoustique a pris l'eau ou de la transpiration. Ce souci concerne tous les modèles d'AirPods, pas uniquement le Pro, mais pour le modèle intra-auriculaire la membrane est un peu mieux protégée des ablutions grâce à l'embout en silicone. Mais il arrive que la membrane finisse par se déchirer, ce qui provoque ces petits bruits.

Apple explique que les AirPods Pro sont résistants à l'eau et à la transpiration, mais qu'ils ne sont pas étanches (le produit est certifié IPX4). Pas question de porter les écouteurs à la piscine, sous la douche, dans un hammam ou un sauna, et bien sûr ils éviteront la machine à laver comme la peste ! En cas d'exposition à un liquide, le constructeur recommande de les essuyer avec un chiffon doux, sec et non pelucheux.

Les AirPods tout court ne sont ni étanches, ni résistants à l'eau. Même s'ils présentent tout de même un certain niveau de résistance, mieux vaut éviter les mauvaises surprises ; en cas de transpiration, Apple conseille de nettoyer les écouteurs avec un chiffon en microfibre sec.

avatar apaisant | 

Du coup les Airpods Pro sont plutôt conseillés lorsqu'on fait ses ablutions ?

avatar iVador | 

J’ai pour ma part un bruit sourd dans mon AirPod Pro depuis le dernier firmware ... pénible ...

avatar matthew3321 | 

@iVador

Je pensais que ça venait de mon acouphène 🤔

avatar Koala404 | 

« résistants [...] et à la respiration »

Hum, okay. On peut aussi leur souffler dedans ? 🙃

avatar asheden | 

« résistants à l'eau et à la respiration »
🤔

avatar Philocalie75 | 

De fait, il y a un vrai souci car le craquement continue toujours malgré les mises à jour.
De plus, j’y prends extrêmement soins et ne fait pas de sport donc pas de transpiration.
Et toujours l’oreille gauche.
Sur de la musique classique, même un simple duo piano violoncelle, le problème peut arriver et c’est particulièrement désagréable.
Certes il y a plus grave sur terre mais aux prix où nous les payons, c’est un peu abusé.

avatar Lukas Apple Fan | 

J’ai (re)fait passer la garantie et ils me les ont réparé

avatar Chriscatfr | 

Ils me les ont déjà changé 2 fois pour ça. Vous décrivez parfaitement le soucis.
Par contre le côté humide ne colle pas. Car je n’utilisais les AirPod pro que chez moi pour travailler pendant le confinement et le même soucis est apparu pour la 3e fois. Peut être c’est parce que j’en fais un usage intensif (Apple TV, iPad, iPhone, MacBook toute la journée)

Pour le sport j’ai d’autres écouteurs

avatar pumk1n | 

@Chriscatfr

Pareil. J’ai déjà fait changer 2 fois le gauche puis... 2 fois le droit ☹️

AirPods Pro pour ma part... Ça commence à faire beaucoup, j’adore ces écouteurs mais si faut les changer tous les 3 mois ça va pas le faire.

avatar pagaupa | 

Quel merveilleux produit ! Aussi fiable qu’une copie chinoise...
Heureusement qu’ils sont pro! 😂😂

avatar Hydreed | 

@pagaupa

Faut pas en faire une généralité non plus

avatar Darkgam3rz | 

Bonjour

Moi sur mes AirPods 2, j’ai des craquements uniquement via mon iPhone 6, durant les appels, jamais avec mon iPhone XS 🤷🏻‍♂️

avatar jrmy21 | 

Idem seulement mon AirPods gauche on dirait qu’il y a du vent dans l’écouteur ! Insupportable !

avatar ys320 | 

Pourtant dans l’excellent épisode bonus de Mythic Quest (Apple TV+) spécial confinement, les AirPods Pro font un plongeon dans le jacuzzi 😂 et il dit qu’ils ont résisté.

avatar Terragon | 

Moi j’ai encore les Airpods de première génération que j’ai souvent utilisé sous la pluie et je n’ai aucun souci.

avatar Dazoudaz | 

Jamais eu de problème de ce genre avec mes AirPods 2. J’espère que ça va durer...

avatar jfvit77 | 

Après quelques mois à utiliser mes AirPods Pro quotidiennement, j’ai commencé à entendre des craquements en marchant avec mon AirPods droit, ce dernier m’a été remplacé gratuitement par Apple :) (en effet mon interlocuteur chez Apple care avais l’air de bien connaître le sujet ^^’)

avatar Malvik2 | 

Je confirme, deuxième changement d’Airpods Pro en 6 mois; la droite.
D’après le livreur UPS il n’arrête pas de faire du SAV là dessus...

A 50 balles la copie chinois passe encore, à 279€ on est proche du foutage de gueule.

avatar Sephiraph | 

Et le faire remplacer n’est pas synonyme de résolution de problème.... on m’a déjà changé les deux et le droit commence à montrer les mêmes signes

avatar tequilapafff | 

J’ai eu le même souci sur le droit et là ça commence à gauche
Uniquement lors de la réduction ou transparence et en bougeant un peu
Peut être est ce dû à des impuretés ( cérumen poussières...) qui viennent perturber les micros pour annuler (réduction bruit) ou capter (transparence) le bruit en se frottant dessus ?

avatar grandwazoo | 

Ah mais pareil !! Le droit depuis la dernière mise à jour 😤 un hasard peut-être mais c’est très pénible. Et comment on fait pour les faire changer quand l’Apple store n’est pas tout près ?

avatar Classic160 | 

@grandwazoo

Apple care

avatar grandwazoo | 

@Classic160

Merci

avatar KimoMac | 

Et après les rédacteurs de Igen se moquent de moi quand je leur répète que ces machins sont vendus 100 euros trop chers pour ce qu’ils sont.

avatar UraniumB | 

RAS pour moi... D’accord je les ai depuis le 11 juillet. Bah on croise les doigts 🤞 mais peut être que ce n’est que logiciel ce problème...

avatar Bart94 | 

Bonjour

Vu le prix.
Que conseillez-vous?

avatar alan1bangkok | 

@Bart94

acheter de l'huile ?

avatar Insomnia | 

Ça me choc au vu du prix même si Apple les changent en garantie, que se passera t’il une fois la fin de garantie ?

avatar Bart94 | 

@Insomnia

Sans compter les problèmes de batterie.
Apparement les AirPods sont souvent foutus après 2 ans...

avatar Malvik2 | 

Pas d Apple care pour loi mais Apple me les a changé sans soucis (encore heureux)
UPS vous apporte la nouvelle, vous lui donnez l’ancien. Empreinte de carte et ça le fait

avatar Jeamy | 

Je crois que mon Bose Quiet à encore de beaux jours, même sur je ne l’utilise que pour la musique

avatar eastsider | 

Airpods 2 , iphone Se v1 RAS

avatar JONYBLAZ | 

Je viens de les changer après 4 mois d’utilisation ça le faisait sur un côté

avatar JONYBLAZ | 

279€ pour ça je suis écœurée j’ai envie de les attaquer pour obsolescence qu’ils me rembourse mon fric

avatar Krysten2001 | 

@JONYBLAZ

Obsolescence...🙄🙄🙄 le nouveau mot qui va et vient maintenant

avatar Navareus | 

Quand j’ai lu la ressource d’assistance concernant les problèmes de grincement ou de grésillement, je me suis dit « Mouais... pas épais tout ça... » 😁

avatar simnico971 | 

Ça commence à faire beaucoup de soucis pour des écouteurs à 279€, alors que les AirPods 1ers du nom n'ont jamais eu de problème...

avatar guilpa | 

Bonjour, c'est le résultat de la fameuse qualité "luxe" comme dirait certain? Aucun problème pour mes airpods

avatar kitetrip | 

Pas étonnant de les retrouver en promo aujourd’hui.
Et dans vos poubelles dans 10 ans...

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